400電話(huà)是一個(gè)由運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)門(mén)為企業(yè)設(shè)計(jì)的呼叫管理中心。

它具有20多種功能，不僅可以提高企業(yè)的通信效率和服務(wù)水平，而且可以很好地提高企業(yè)的品牌形象。

浙江紹興400電話(huà)可以幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)更快、更好地發(fā)展。

目前，400電話(huà)企業(yè)總機(jī)有兩個(gè)基本功能，一個(gè)是歡迎語(yǔ)言，如歡迎致電xx公司。

請(qǐng)直接撥打分機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)撥打0。

另外，一個(gè)是內(nèi)部電話(huà)傳輸，一般由前臺(tái)按0接聽(tīng)，前臺(tái)可以根據(jù)您的要求將分機(jī)電話(huà)傳輸給內(nèi)部相關(guān)人員。

聯(lián)通版的400電話(huà)的企業(yè)總機(jī)功能是通過(guò)ivr語(yǔ)音導(dǎo)航實(shí)現(xiàn)的,根據(jù)不同的按鍵將電話(huà)轉(zhuǎn)接到不同的目的號(hào)碼。比如電話(huà)接通以后可以播放提示音:“歡迎您致電xx公司,業(yè)務(wù)咨詢(xún)請(qǐng)按1,守候服務(wù)請(qǐng)按2?！庇脩?hù)按1后電話(huà)就被轉(zhuǎn)接到業(yè)務(wù)咨詢(xún)部門(mén),但是業(yè)務(wù)咨詢(xún)部門(mén)無(wú)法將電話(huà)再轉(zhuǎn)接給其他部門(mén)。呼叫中心版400電話(huà)的企業(yè)總機(jī)功能與聯(lián)通版的400電話(huà)還是有所區(qū)別的,與聯(lián)通版400電話(huà)的功能類(lèi)似,不過(guò)聯(lián)通版400電話(huà)每個(gè)按鍵下面只能掛接一部固定電話(huà),而呼叫中心版400電話(huà)每個(gè)按鍵下面可以?huà)旖?0部固定電話(huà)或者手機(jī)。

通過(guò)這個(gè)總機(jī)功能的了解,我們知道辦理400電話(huà)是可以部分代替企業(yè)總機(jī)的功能,但是代替不了電話(huà)交換機(jī)所能實(shí)現(xiàn)的功能,像內(nèi)部電話(huà)轉(zhuǎn)接就是不行,如果需要400電話(huà)的幫助,400電話(huà)總機(jī)功能還是要有效的使用。

400電話(huà)能否代替企業(yè)總機(jī)呢?