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400電話、呼叫中心、400電話呼叫中心都是比較常見的概念，但很多人容易混淆。

400客服電話。

400電話是個(gè)呼轉(zhuǎn)號(hào)碼,只要你把400電話目的碼綁定企業(yè)總機(jī)就可以建立客服中心。

400客服電話是。

400電話呼叫中400電話代理心，簡單直白地講就是：一個(gè)400號(hào)碼，鏈接N多個(gè)線路電話（以座機(jī)為主），以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

400電話的好處：話費(fèi)分?jǐn)偼ㄔ捹M(fèi)用可在主叫和被叫的用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糁Ц侗镜赝ㄔ捹M(fèi)，被叫用戶支付業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。

400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

智能管理后臺(tái)開通400電話，就可以擁有一個(gè)單獨(dú)的專用的智能管理后臺(tái)。企業(yè)可以根據(jù)自身需求，通過后臺(tái)對電話進(jìn)行功能設(shè)置。

首先，最重要的是，400電話可以幫助企業(yè)解決電話接線問題。傳統(tǒng)的實(shí)體電話（手機(jī)、座機(jī)）只能同時(shí)支持一個(gè)客戶輸入。電話長期占線，導(dǎo)致客戶白白流失。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范400電話申請如何辦理圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī),所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。