通俗的講，400電話就像移動集團的服務(wù)熱線電話10086一樣，10086可以實現(xiàn)的功能，400電話都可以實現(xiàn)。像我們熟悉的語音導(dǎo)航：“查話費請按1、查流量請按2、人工服務(wù)請按0”等等這些類似功能，400電話都有，被廣泛運用于售后服務(wù)熱線、招商加盟或者產(chǎn)品售前咨詢等。

區(qū)別1：手機和固話在同一個時間段只能接聽一個客戶的熱線，如果此時有另一個客戶想打電話進來咨詢辦理業(yè)務(wù)就占線了。

2：400電話有利于提升公司的品牌形象。一個號碼只對應(yīng)一個公司，是企業(yè)的獨有名片。

3：不占線。400為虛擬號碼，無限免費綁定固話、手機即可實現(xiàn)轉(zhuǎn)接，避免來電占線。同時避免員工離職導(dǎo)致的客戶流失，讓客戶通過號碼記住企業(yè)，而不是員工流失客戶也跟著流失了。

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