在企業(yè)發(fā)展過程中，外部溝通包括與客戶和合作伙伴的溝通。顧客非常重要。企業(yè)的發(fā)展離不開客戶。因此，有必要建立完善的客服電話系統(tǒng)，實現(xiàn)與客戶的順暢溝通。對于企業(yè)來說，400電話的辦理是非常必要的，因為400電話似乎更正式，而且后續(xù)使用成本相對較低，可以為企業(yè)節(jié)約成本。那么在辦理的過程中，如何降低成本呢？手機的設(shè)置是否會影響后續(xù)的服務質(zhì)量？

400電話技術(shù)領(lǐng)先，可為客戶提供多線路同時接聽來電、通話數(shù)據(jù)報表、分析、黑白名單攔截、接入;語音導航、語音信箱、通話錄音、防偽查詢;按地區(qū)、時段設(shè)定自動轉(zhuǎn)接等強大又實用的呼叫中心功能，確保不漏接任何咨詢電話。如果監(jiān)督電話換作400電話，就不會發(fā)生占線和無人接聽的現(xiàn)象。將服務監(jiān)督電話改為400電話，實際上可以發(fā)揮兩個作用：一是改善服務單位的社會形象，吸引人們的注意和表揚；

另一方面，400電話的業(yè)務功能有利于值班人員的評估，可以查詢相關(guān)記錄，整理相關(guān)數(shù)據(jù)，為監(jiān)督作用提供依據(jù)。

小邊建議400電話應用可以選擇官方授權(quán)400電話服務提供商，因為有豐富的數(shù)字資源，用戶可以根據(jù)需要選擇最實用的數(shù)字部分，同時確保400電話的安全穩(wěn)定，使服務有可靠的保證。