作為客服專用電話，400電話已經(jīng)廣泛普及，大小企業(yè)一般都會(huì)辦理400號(hào)作為對(duì)外服務(wù)的總機(jī)。

既然是電話業(yè)務(wù)，就繞不開電話費(fèi)，400電話作為三大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)之一，當(dāng)然有很多套餐可供選擇，那么如何選擇適合自己的套餐就很重要了。

服務(wù)提供商的費(fèi)用主要包括預(yù)付電話費(fèi)和增值功能費(fèi)，這些費(fèi)用與企業(yè)的選擇有關(guān)。

一般來說，企業(yè)只需要預(yù)付電話費(fèi)就可以申請(qǐng)開放。

預(yù)付電話費(fèi)與所選套餐有關(guān)，即預(yù)付電話費(fèi)與套餐價(jià)格相同，其他電話費(fèi)，如號(hào)碼和月租金是免費(fèi)的。

至于增值功能費(fèi)，主要看企業(yè)有沒有這方面的需求，一般套餐里都會(huì)有免費(fèi)的基礎(chǔ)功能和贈(zèng)送的增值功能，如果企業(yè)需要額外選擇，就可以交相應(yīng)的功能費(fèi)，不需要就不用交。

此外，400電話是主要和被稱為分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，需要支付電話費(fèi)用來撥打和接聽。

客戶撥打400電話后，根據(jù)當(dāng)?shù)氐某鞘须娫捹M(fèi)扣除電話費(fèi)，企業(yè)接收費(fèi)用與所選套餐有關(guān)，套餐價(jià)格越高，資金越低。